由Vinod Bakthavachalam,高级数据科学家和Adam Lewis,技能转型顾问
随着COVID-19大流行迫使企业转向远程工作,员工正在适应新的现实。在避难期间试图平衡工作和生活责任会导致许多人的生产力下降和对未来的不确定性。人们的焦虑情绪上升,工作时间变长,现有的行动也被打乱。
在如此困难的环境下,组织如何在关注即将到来的数字化转型的同时,最好地支持员工?
数据表明,如今的公司有一个真正的机会抓住对学习机会的需求,以实现这两个目标。人们比以往任何时候都更倾向于在线学习。在Coursera上,我们看到各个行业的新注册人数增加了15倍以上。公司可以通过简单的两个步骤来利用这一点:首先,他们应该通过提供有针对性的个人发展培训来关注员工的福利;其次,他们应该创造技能发展路径,让员工有机会推动公司的数字议程。
目前,Coursera平台上排名前十的技能中,有五项是专注于个人发展技能,如正念、快乐和积极心理学——而在疫情爆发前没有。自3月份以来,个人发展课程的报名人数激增了1500%以上。这一需求为公司提供了一个很好的机会来增加他们的学习项目的参与度,首先为学习者提供这些个人发展课程。
Capgemini和Novartis的客户在福祉和所有员工携带的Covid-19背后的科学上取得了课程,他们的学习计划的入学人员平均增加了270%,而其他客户的平均值为44%没有添加这些主题的内容。许多这些额外的学习者不仅与及时支持技能,但也有机会获得关键数字技能。
在帮助员工建立个人发展技能后,组织应确保其团队为数字转型做好准备。
Covid在许多公司中快速跟踪了这种转变——供应链被打乱,实体店关门,迫使企业转向数字产品和服务。员工需要能够推动这一议程的技能。在此次危机中,对数字化转型已经必不可少的两项技能变得更加重要。
数据科学对我们在COVID - 19期间看到的几乎所有战略决策都至关重要。从疫情跟踪到协调卫生用品生产,大数据和实时分析一直是决策的核心。通过在超负荷工作的Excel电子表格中手动组合各种数据源来进行决策已经不再可行。员工需要有能力管理大型数据集,并快速、持续地将见解整合到他们的决策中。
同样,云计算在大流行期间都有。像Netflix,Zoom和Microsoft这样的公司位于云技术的前沿,能够在几天内能够在几天内支持三位数增长,以利用新的商机,同时保持现有服务的质量。如果企业希望在越来越挥发的环境中保持敏捷,则云计算技能是必须实现技术适应性的必要条件。
上Coursera.,学习者行为与外部对云计算和数据科学的重视相匹配。2018年至2019年,云计算专业的月平均入学率增长了265%,数据科学专业的月平均入学率增长了50%(其他专业的月平均入学率为30%)。自今年年初以来,云计算专业的月平均注册人数增长了179%,数据科学专业的月平均注册人数增长了166%。
为了发展这些数字技能,组织越来越多地采用数字院校包含策划的upskilling机会和职业道路,以便每名员工轻松遵循。Coursera的金融服务客户目前拥有成千上万的员工通过云学院开展新的和创新的基于云的产品。同样,领先的能源提供者通过数据科学学院在不到两年的时间内实现了在其能量网络上的300万美元的数据驱动效率。
这些数字学院有三个基本组成部分:一套核心的学习技能,一套针对组织中不同团队和职能的技能发展路径,以及对这些职能如何协同工作以利用新技术的理解。
例如,建立一个数据优先的营销团队意味着让营销人员与数据科学家一起向客户提供个性化的产品推荐。显然,数据科学家需要了解最新的机器学习技术,但营销人员也需要提高他们的数据技能,以最大化所获得的价值。营销人员需要理解如何将他们的商业直觉转化为需要解决的确切问题,以及如何将他们的见解转化为数据科学特征。除了提高数据科学家人才的技能,一个设计良好的学院将为营销人员提供学习预测建模基础知识的机会,如何与数据科学家沟通,以及如何基于分析做出数据驱动的决策。
如果执行得当,学院可以为员工提供清晰的发展选择、正在开发的技能的价值以及它们开辟的职业道路,让企业在整个组织范围内获得利益。
Covid-19已经注入了数字化操作的紧迫性,上年到日期,但它也可以创造一个平行的机会,以加速数字技能的发展。随着人们寻找支持和指导,由公司领导和学习界提供给他们。
要了解更多关于如何在疫情中继续开展L&D工作的信息,请注册我们的按需网络研讨会,基于5000万学员的见解,制定新冠肺炎防控行动计划,由Coursera的Adam Lewis主持,技能转型负责人,Emea。